且即便你对直播间的商品没兴趣,全棉时代的绵绵卡也给你提供了购买理由。绵绵卡相当于是一种充值卡,且在直播间绵绵卡充值越多送越多。用户可通过充值绵绵卡,到小程序里购买其他产品,相当于也享受了优惠。
迪卡侬的思路是除了优惠券,还结合了迪卡侬的会员体系去做转化。直播间购买可积累燃值(一种成长值),燃值可在小程序兑换礼品和优惠券。
另外迪卡侬借助其线下体验式消费的优势,购买产品可免费到线下享受免费的运动教学课程,相当于送购买用户一项增值服务。买轮滑鞋还包教学,用户就更有动力下单了。
五、私域承接
总结:
综上,私域承接*重要的就是通过直播间场景的贴片二维码、左下方弹出的企业微信二维码、视频号主页的“添加企微”按钮将直播用户进一步沉淀在企微个人号或社群中,后续通过产品推荐、活动运营、干货分享、用户UGC&互动和直播间预约进一步增加用户的留存&转化。
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阶段性总结
视频号已经是趋势,提前布局视频号,在视频号还没有那么卷的情况下,品牌则可以享受到*早的直播红利。若品牌不布局,就会被别人利用了搜索流量。例如无印良品,官方不直播,搜索流量被仿牌的几个直播间瓜分,仿牌直播间以假乱真,不熟悉无印良品的朋友真的以为是官方,要是出了品质问题官方品牌也会受影响。
提前布局后,视频号需要做好跟私域的各种链接,一方面以确保视频号有初始的种子流量,另一方面便于利用视频号私域撬动公域的推流规则,为视频号带入更多新进直播间流量。
所以,像全棉时代和迪卡侬一样,做好公众号、社群、企微个人号、朋友圈、小程序与视频号之间的联动关系,让流量做更大程度的留存。
在直播间搭建中,包括视频号主页和直播间场景的搭建中,要充分地留下用户留存和转化的钩子。比如视频号主页的简介文案需要充分回答用户为什么要关注,为什么要加企微,和为什么要预约直播。直播间的贴片,充分引导用户关注、加粉丝团,点赞,告知福袋发放节奏引导用户留存直播间等。
直播团队的搭建**是将各职能人员都配齐:主播/场控/中控/运营,明确岗位职责与边界,详细可参考全棉时代的团队人员分工。
直播过程中,需要准备好几套过品的策略,以应对直播间流量不住或流量较好的情况。详细策略可回看“二、货品拆解 2、直播间/过品节奏”中的总结部分。
讲品逻辑中,**遵循一定的逻辑:激发用户购买欲望→赢得用户信任→引导马上下单的逻辑,详细策略请看“四、策略拆解的2讲品、3留存、4转化/逼单策略”的总结部分。
*后,一场直播下来及时做好复盘,不浪费每次直播经验,小步快跑持续优化,才是直播间可持续和获得增长的关键。
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