动态评分是淘宝的一个基础知识，这篇文章，来做一个深度普及，把这个话题下面的问题全部说清楚。首先要搞懂几各名词，店铺信誉、动态评分、好评、中评、差评、差评、自然月、计费月。像这类基本名字解释，不需要记住，能理解知道什么意思就可以。有两个很好的解决渠道，一个是百度，二个是万向。

比如店铺信誉，百度和万象的答案分别是这样：文字部分是百度的说明，复制过来的，截图是万象。

淘宝信用等级是淘宝网对会员购物实行评分累积等级模式的设计，每在淘宝网上购物一次，至少可以获得一次评分的机会，分别为“好评”、“中评”、“差评”。

卖家每得到一个“好评”,就能够积累1分，中评不得分，差评扣1分。250分以内的积分用红心来表示，251分到1万分用蓝色钻石来表示，1万零1分至50万分评价积分用蓝色皇冠表示，50万分以上的信用等级用金色皇冠表示。

好评、中评、差评，很好理解，就是字面意思，买完东西的收货界面有这个。

一个好评，店铺信誉增加一分；一个中评，店铺信誉不增加分；一个差评，店铺信誉减少一分。

自然月：每个月的1号到该月的*后一天

计费月：自己规定的起始日期

我们可以再计算举例：一共有20个买家参与评分，每个买家只参与一次，（18人给5分，1人给1分，1个人给差评5分），动态平均分为：（18人*5分)+(1人*1分）-（1人*5）=96分除以总给分次数（20次）=平均分4.3分。截图中的得分是4.8分，一个好评换成一个差评，动态评分就降了很多。

普及完基础知识，下一个重要问题是，如何维护好动态评分。在正常情况下，一般的客户购买东西，收完货就不管了，不会给好评、也不会晒图。无货源店铺等级低，给几个差评动态评分降低的就非常厉害，我们可以采集这几种方法：

1、客户确认收货后，发文案催好评，发一条不行就再发一条

2、给客户好处，促使他们给好评，比如：好评返现、好评送优惠券

3、想尽一切办法处理掉中差评

4、自己，让一个客户多购买几个宝贝

5、找专业的动态评分维护团队

6、找淘客团队去推广，好评

好拼和差评，不仅影响店铺的动态评分，店铺等级。也影响宝贝的转化，宝贝的权重，店铺的权重，大家一定要引起重视！这里还需要再说一点，很多伙伴不够重视这个事情。店铺的动态评分维护，是要成为一项日常工作。不能等评分飘绿了，活动报不上了，才意识到问题的重要性，动态评分对店铺的影响大致有下面几点：

第一：影响产品的权重和店铺的权重

第二：影响店铺的自然搜索流量，手淘首页的展现

第三：影响宝贝的转化率和店铺的转化率

第四：评分太低了进不了村淘，*低要4.6

第五：影响官方活动的报名，有一些站外的第三方活动也不能参加